没有完美的个人，只有完美的团队

　　企业在发展过程中都会不断地出现问题， 出现问题 解决问题 是企业的常态。同样，作为企业的一个单元，班组也常会有问题存在。把 已经发生 和 可能会发生 的问题作为问题来认识，这种对待问题的心理就是 问题意识 。身为班组长，最大的任务就是发现问题并能够解决问题。班组长发现和解决问题的能力也是企业的竞争力之一。 p78 V71!>  
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　　所谓管理技巧，也可以说是解决问题的技巧。所谓人才，就是能解决问题的人。所谓问题，是指应有状态与实际状态的差异，每天班组都会遇到很多问题：重复问题一而再地发生；品质不良率偏高且无任何改善；极少改善提案；6S工作极为被动，推一下才动一下；各种浪费多；安全问题常发生；无标准作业书；规范性差；有标准，但执行力度差；有异常情况常被掩盖；6S工作表面化，不深入；作业率低，无法有效改善；推诿、扯皮现象多，遇事找借口；不知道如何设定有挑战的目标 &G#kzIn%  
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　　问题意识一般在不满足于现状和有着更高追求时才会产生。仅仅提高班组长的问题意识是不够的，唯有提高整体成员的问题意识，才能健全企业的解决机制。对于问题应该这样认识： [yVLFy  
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　　（1）暴露问题才能解决问题，问题不彻底解决还是问题，推卸问题会造成更大的问题，发现不了问题本身就是问题。 `x#Z@_O  
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　　（2）预防问题的成本永远低于解决问题的成本。 %=9W++S/[^  
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　　（3）现在没有问题并不表示以后没有问题，环境、市场、条件都在变。 a fR!8D  
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　　（4）符合规格不一定表示没有问题，不要把这句话当作护身符。 g`|)
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　　（5）在生产中能被发现的问题，在市场上一定也能被发现，一旦被发现其影响会更严重。 }t}br/m
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　　（6）一味想做 好人 ，而不提出问题，本身就很有问题。 a.ZE_L  
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　　（7）想一次解决一百个问题的人，最后可能连一个问题都无法彻底解决。 H;Ci^@9  
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　　（8）发现问题而不及时报告，拖延甚至想掩盖，会丧失解决问题的良机，造成致命的杀伤力。
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　　（9）客户碰到问题或需要协助时才会大声叫嚷，客户是不会自找麻烦的。 VrIpGy5Fu  
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　　总之，班组长必须善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。